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Twitter, monitorización y ROI (caso práctico)

PyMEs, Redes Sociales, Social Media Marketing
Twitter, Monitorización, ROI

Twitter, Monitorización, ROI

Como comenté en un post anterior, la monitorización es una de las claves en cualquier estrategia online. El poder que tienen los diferentes medios y redes sociales para escuchar al usuario es muy fuerte.

Precisamente, quiero compartir un caso que leí hace unos días y me ha llamado la atención por su sencillez y efectividad. Es la historia de Tanya Thompson y su gestión de Twitter en un concesionario de Honda en Canadá.

Tanya fue contratada como recepcionista en 2006, por lo que ha estado acostumbrada al trato con los clientes desde el comienzo en su puesto de trabajo. Hace poco más de un año, la dirección del concesionario le pidió que gestionase una estrategia en redes sociales.

Desde el primer momento, Tanya aceptó y se hizo cargo de la nueva presencia online del concesionario. En primer lugar, comenzó a familiarizarse con Twitter y las diferentes opciones que ofrece (hashtags, retweets, etc). Eso y apuntarse a un curso de formación con un consultor local de social media.

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Estrenando imagen…

PyMEs, Redes Sociales, Social Media Marketing

Este mes de Febrero cumplimos 2 años desde que Socialon se convirtió en realidad, allá por 2011. Han sido muchos meses durante los cuáles hemos podido participar en diversos proyectos con empresas privadas y públicas. Por el camino, hemos conocido y estrechado lazos con empresas con las que colaboramos en la elaboración de algunos de nuestro proyectos.

En esta nueva etapa, nuestro tercer año, teníamos ganas de renovar la imagen que nos ha acompañado los últimos 24 meses por otra que resumiese la idea principal sobre la que trabajamos cada proyecto: internet social.

Nueva imagen de Socialon

Nueva imagen de Socialon

Esta nueva imagen surge, precisamente, tras unos meses de ideas y diseños junto con una de nuestras colaboradoras, Ana Muñoz. Han sido algunas semanas proponiendo diferentes marcas, pero el resultado final es justo el que buscábamos. 

En esta nueva etapa, no sólo renovamos la marca y la imagen en todos nuestros canales online (Facebook, por ejemplo), sino que incorporamos al Blog un nuevo colaborador, F. J. Cristófol, que atesora un currículum y experiencias envidiables y cada mes compartirá con nosotros una reflexión acerca de la comunicación y el marketing en internet. 

Mientras tanto, desde Socialon seguimos trabajando en la elaboración de nuevos contenidos. ¡Os esperamos!   

Facebook, empresas y consumidores, ¿amor o interés?

PyMEs, Redes Sociales, Social Media Marketing

EngagementQue las empresas sigue sumándose en España, poco a poco, a las redes sociales no es ninguna novedad. Sin embargo, ¿cuáles son aún los motivos por los que los usuarios pulsan “Me gusta” en las páginas de empresas en 2012?

En el año 2010, un estudio de ExactTarget nos mostraba algunos datos interesantes:
– El 40% de usuarios le dieron al “me gusta” para recibir descuentos y promociones.
– El 39% de los usuarios le dieron al “me gusta” para mostrar a otras personas su apoyo a la compañía.
– El 36% de los usuarios le dieron la “me gusta” con el fin de recibir algo gratis.

Como ya hemos comentado en alguna ocasión, elaborar una estrategia online es clave, a la hora de poner en marcha la presencia online de nuestra empresa.

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Programar publicaciones e incluir varios tipos administradores en las páginas de Facebook

PyMEs, Redes Sociales, Social Media Marketing

Facebook sigue incorporando novedades a las páginas de empresa. A partir de ahora se podrán programar publicaciones o posts e incluir diferentes administradores, con funciones distintas.

Tal y como nos cuenta Facebook en su servicio de ayuda:

1) Se puede programar una publicación para que aparezca más adelante añadiendo una fecha y una hora antes de publicarla. Puedes programar una publicación con una antelación de hasta 6 meses, en intervalos de 15 minutos. ¿Cómo?

Desde la herramienta para compartir de tu página:

  1. Elige el tipo de publicación que quieres añadir a tu página.
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